Refund policy

Política de Troca e Devolução — CYNA

Na CYNA, queremos que sua experiência seja especial em cada detalhe.

Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.

Trocas

Aceitamos solicitações de troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

As peças devem:

* estar sem sinais de uso;
* com etiqueta afixada;
* na embalagem original.

Por questões de higiene e segurança, não serão aceitas trocas ou devoluções de peças que apresentem indícios de uso ou que não atendam às condições acima.

Defeitos de Fabricação

Caso sua peça apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe em até 30 dias após o recebimento do pedido, enviando fotos e informações sobre o ocorrido.

Após análise, orientaremos os próximos passos para troca ou reembolso.

Devoluções

O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Após análise da peça, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato pelo e-mail:
comercial@cyna.com.br